Términos y Condiciones Generales de Venta
Al realizar una compra en electrodomesticos-guadalajara.es, aceptas los presentes Términos y Condiciones, que regulan la relación contractual de forma clara, justa y conforme a la legislación española y europea vigente.
El uso de este sitio web y la realización de cualquier pedido implican la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones. Si tienes alguna duda, contáctanos antes de comprar en info@electrodomesticos-guadalajara.es o al +34 659 93 60 57.
Índice de Contenidos
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE), se facilitan los datos identificativos del titular de este sitio web:
ELECTRODOMESTICOS GUADALAJARA SL
electrodomesticos-guadalajara.es · Tu tienda de electrodomésticos de confianza
Los presentes Términos y Condiciones Generales de Venta (en adelante "T&C") regulan el acceso, navegación y uso del sitio web electrodomesticos-guadalajara.es, así como la compraventa de productos ofertados a través del mismo.
¿Quién puede comprar?
Solo personas físicas o jurídicas mayores de 18 años con plena capacidad legal para contratar, con domicilio o dirección de entrega en España o países de la UE.
¿Cuándo se aceptan los T&C?
La aceptación se produce al marcar la casilla "He leído y acepto los Términos y Condiciones" durante el proceso de compra. Sin esta aceptación, el pedido no puede finalizarse.
¿Pueden cambiar los T&C?
ELECTRODOMESTICOS GUADALAJARA SL se reserva el derecho de modificar estos T&C. Los cambios se publicarán en esta página. Los pedidos anteriores se rigen por la versión vigente en el momento de la compra.
El acceso y uso de electrodomesticos-guadalajara.es implica la aceptación tácita de estos T&C, nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies. Si no estás de acuerdo, te rogamos que no utilices nuestros servicios.
ELECTRODOMESTICOS GUADALAJARA SL comercializa electrodomésticos de las principales marcas del mercado para uso doméstico e industrial. Toda la información técnica está disponible en las fichas de cada producto.
🏷️ Categorías de Productos
- Stock en tiempo real: La disponibilidad mostrada en la web se actualiza continuamente. En caso de rotura de stock posterior al pedido, te contactaremos en menos de 24h para ofrecerte alternativas.
- Imágenes representativas: Las fotografías son orientativas. El color y acabado pueden variar ligeramente según el modelo y lote de fabricación, sin que esto afecte a las características técnicas.
- Especificaciones técnicas: Las dimensiones, pesos y consumos indicados son los proporcionados por los fabricantes. Consulta siempre la ficha técnica completa antes de comprar.
- Ámbito geográfico: Realizamos envíos a toda la Península Ibérica. Para Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, consulta disponibilidad y costes adicionales antes de realizar el pedido.
Todos los precios publicados en electrodomesticos-guadalajara.es están expresados en Euros (€) e incluyen el IVA vigente en España, salvo indicación expresa en contrario. Los gastos de envío se calculan y muestran de forma separada antes de la confirmación del pedido.
| Tipo de Producto | IVA Aplicable | Incluido en Precio | Factura |
|---|---|---|---|
| Electrodomésticos domésticos | 21% | ✅ Sí | Electrónica |
| Aire acondicionado | 21% | ✅ Sí | Electrónica |
| Gastos de envío y transporte | 21% | ✅ Sí | Electrónica |
| Servicio de instalación | 21% | ⚠️ Separado | Electrónica |
| Accesorios y repuestos | 21% | ✅ Sí | Electrónica |
📄 Factura Electrónica
Emitimos factura electrónica para todos los pedidos. La recibirás automáticamente en tu email una vez confirmado el pago. Si necesitas factura con datos de empresa, indícalo en el checkout introduciendo tu razón social y CIF.
🔄 Variación de Precios
Los precios pueden variar según disponibilidad y política comercial. El precio aplicable es el vigente en el momento de confirmar el pedido, quedando fijado de forma definitiva en la confirmación de compra.
Comprar en electrodomesticos-guadalajara.es es rápido, sencillo y completamente seguro. El proceso de compra se desarrolla en los siguientes pasos:
🏪 Selección de Productos
Navega por nuestro catálogo, consulta las fichas técnicas, compara modelos y añade los electrodomésticos deseados al carrito. Puedes aplicar filtros por marca, precio o categoría.
📋 Revisión del Carrito
Verifica los productos, cantidades y precios. Aplica tu cupón de descuento si dispones de uno y revisa el resumen de costes de envío calculados por código postal.
📍 Datos de Entrega
Introduce o confirma tu dirección de entrega. Indica si el acceso es especial (pisos altos, ascensor pequeño, calle estrecha) ya que los electrodomésticos de gran tamaño requieren planificación logística específica.
💳 Pago Seguro
Selecciona tu método de pago preferido y completa la transacción a través de nuestra pasarela segura con cifrado SSL 256-bit. Lee y acepta los T&C antes de confirmar.
✅ Confirmación del Pedido
Recibirás un email de confirmación con el resumen del pedido, número de referencia y factura electrónica. El contrato de compraventa queda formalizado en este momento.
Para productos de gran tamaño o con stock limitado, nuestro equipo puede contactarte por teléfono para confirmar disponibilidad y planificar la entrega antes de procesar el pago definitivamente.
En ELECTRODOMESTICOS GUADALAJARA SL ponemos a tu disposición múltiples métodos de pago seguros. Todas las transacciones están protegidas mediante protocolo SSL/TLS con cifrado de 256 bits.
🔒 Seguridad Garantizada en cada Transacción
Dado que comercializamos electrodomésticos de gran tamaño y peso, nuestras condiciones de envío tienen particularidades importantes que debes conocer antes de realizar tu pedido:
La entrega de electrodomésticos de gran tamaño se realiza con vehículo especializado. Es imprescindible que la dirección disponga de acceso adecuado para el vehículo y zona de descarga segura. Si hay restricciones de acceso, comunícanoslo al realizar el pedido para planificar correctamente la entrega.
| Tipo de Pedido | Plazo Estimado | Coste de Envío | Seguimiento | Instalación |
|---|---|---|---|---|
| Pequeño electrodoméstico | 24-48h hábiles | Variable | ✅ Sí | No aplica |
| Gran electrodoméstico (lavadora, nevera...) | 3-7 días hábiles | Calculado | ✅ Sí | ⚠️ Opcional |
| Aire acondicionado | 5-10 días hábiles | Calculado | ✅ Sí | ⚠️ Requiere instalador |
| Pedido empresa / gran volumen | A convenir | Negociable | ✅ Sí | ⚠️ Consultar |
- Preparación del pedido: Los pedidos se preparan y envían en 24-48 horas hábiles tras la confirmación del pago, sujeto a disponibilidad de stock.
- Aviso previo de entrega: Para grandes electrodomésticos, la empresa de transporte te contactará para coordinar la entrega en una franja horaria conveniente.
- Firma en entrega: Inspecciona siempre el pedido antes de firmar el albarán del transportista. Si hay daños visibles, anótalos en el albarán y contáctanos en 48h.
- Servicio de instalación: Ofrecemos servicio de instalación profesional para algunos electrodomésticos a un coste adicional. Consulta disponibilidad al realizar el pedido.
- Retirada del electrodoméstico antiguo: Podemos gestionar la retirada y reciclaje del electrodoméstico que sustituye al nuevo, conforme a la normativa de residuos eléctricos.
Política Completa de Devoluciones y Reembolsos
Dado que la política de devoluciones es un documento extenso, disponemos de una página dedicada con toda la información detallada.
Todos los productos comercializados por ELECTRODOMESTICOS GUADALAJARA SL cuentan con las garantías establecidas por la legislación española y europea.
Garantía Legal — 3 Años
Conforme al RDL 1/2007 y la Directiva 2019/771/UE, todos los productos nuevos tienen 3 años de garantía legal desde la fecha de entrega. Cubre defectos de conformidad y fabricación.
Garantía Comercial Adicional
Muchos fabricantes ofrecen garantías adicionales extendidas (2, 3 o 5 años extra) que complementan la garantía legal. Consulta la ficha de cada producto para conocer las condiciones específicas.
Servicio Técnico Oficial
Trabajamos con los servicios técnicos oficiales de cada fabricante para garantizar reparaciones con piezas originales y personal certificado, preservando la garantía del producto.
Conserva siempre tu factura de compra como justificante. Contacta con nosotros indicando el número de pedido, descripción del problema y fecha de compra. Gestionamos todo el proceso con el fabricante sin coste adicional para ti.
Los electrodomésticos son dispositivos que requieren un uso correcto y seguro. ELECTRODOMESTICOS GUADALAJARA SL proporciona toda la información necesaria para garantizar un uso adecuado.
✅ Responsabilidades del Vendedor
- → Suministrar productos de calidad certificada
- → Proporcionar información técnica completa y precisa
- → Garantizar la seguridad en el proceso de compra
- → Atender reclamaciones en plazo y forma
- → Cumplir con la normativa de comercio electrónico
👤 Responsabilidades del Cliente
- → Usar los electrodomésticos siguiendo las instrucciones del fabricante
- → Proporcionar datos de entrega verídicos y completos
- → Garantizar acceso adecuado para la entrega
- → No modificar ni reparar productos en garantía sin autorización
- → Cumplir con la normativa de reciclaje de aparatos eléctricos
ELECTRODOMESTICOS GUADALAJARA SL no se responsabiliza de daños derivados de un uso incorrecto, instalación inadecuada por personal no certificado, modificaciones no autorizadas o causas de fuerza mayor ajenas al control de la empresa.
En cumplimiento del RGPD (UE) 2016/679 y la LOPDGDD Ley 3/2018, los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados por ELECTRODOMESTICOS GUADALAJARA SL (NIF: B19113240) como responsable del tratamiento.
Finalidad del Tratamiento
Gestionar pedidos, facturación, envíos, garantías, atención al cliente y, con tu consentimiento, comunicaciones comerciales.
Conservación de Datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la relación comercial y el cumplimiento de obligaciones legales (mínimo 5 años para datos fiscales).
Tus Derechos ARCO+
Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición. Ejércelos en info@electrodomesticos-guadalajara.es
Para más información sobre cómo tratamos tus datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad completa y nuestra Política de Cookies. No cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española y las normativas europeas aplicables.
📚 Normativa de Referencia
Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico
Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios
Garantía legal de 3 años para todos los productos en la UE
Derechos de los consumidores en contratos a distancia
Reglamento General de Protección de Datos Personales
Ley de Sociedades de Capital · Aplica a ELECTRODOMESTICOS GUADALAJARA SL
🏛️ Jurisdicción Competente
Para la resolución de cualquier conflicto derivado de estos T&C, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Guadalajara (España), con renuncia a cualquier otro fuero, salvo que la normativa de consumidores disponga lo contrario.
🇪🇺 Resolución Online (ODR)
Como consumidor europeo, puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea:
🔗 Plataforma ODR Europa
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